Meta Business Manager gesperrt – Was jetzt?
- Frederic Wolny
- vor 2 Tagen
- 3 Min. Lesezeit
Aktualisiert: vor 2 Tagen
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Du möchtest eine neue Kampagne starten – und plötzlich erscheint die Meldung, dass dein Meta Business Manager eingeschränkt oder gesperrt wurde.
Für viele Unternehmen ist das zunächst ein Schock. Schließlich hängen Werbekonten, Facebook-Seiten, Instagram-Profile und teilweise sogar laufende Kampagnen vom Meta Business Manager ab.
Die gute Nachricht: Nicht jede Sperrung ist endgültig. In vielen Fällen lässt sich das Problem lösen – vorausgesetzt, du gehst strukturiert vor.
Wurde wirklich dein Meta Business Manager gesperrt?
Bevor du Maßnahmen ergreifst, solltest du zunächst prüfen, welches Asset tatsächlich gesperrt wurde ist.
Assets sind Bestandteile deines Meta Business Managers.
Meta unterscheidet unter anderem zwischen:
Business Manager (Business Portfolio)
Persönliches Facebook-Profil
Werbekonto
Facebook-Seite des Unternehmens
Instagram-Konto
Werbekonto einer Person
Zahlungsprofil
Diese Einschränkungen werden häufig miteinander verwechselt. Die Fehlersuche beginnt deshalb immer mit der Frage: Welcher Bereich wurde tatsächlich eingeschränkt?
Wo siehst du, ob im Meta Business Manager etwas gesperrt wurde?
Sperrungen und Einschränkungen kannst du im Business Support Center einsehen.
Im Meta Business Manager gelangst du über "alle Tools" in das Business Support Center.
Wie du in den Meta Business Manager gelangst, erfährst du hier.
Sperrungen deines persönlichen Facebook-Profils werden hier jedoch nicht angezeigt,
Um diese anzuzeigen, muss du in den Werbeanzeigenmanager gehen. Falls dein Facebook-Profil für Werbung gesperrt ist, ist der grüne "+Erstellen"-Button ausgegraut und eine Meldung erscheint, wenn du mit der Maus darüberfährst. In der Meldung siehst du einen Link, der dich auf die entsprechende Seite deiner Sperrung schickt.
Warum sperrt Meta Business Manager?
Meta nennt selten einen konkreten Grund. Dennoch gibt es typische Ursachen, die immer wieder auftreten.
Ungewöhnige Aktivitäten
Neue Administratoren, Logins aus verschiedenen Ländern oder ungewöhnliche Änderungen an Konten können automatische Sicherheitsprüfungen auslösen.
Verstöße gegen die Werberichtlinien
Verstößt eine Kampagne gegen die Meta Advertising Standards, kann dies Auswirkungen auf das Werbekonto oder im schlimmsten Fall auf den gesamten Business Manager haben.
Unvollständige Unternehmensdaten
Fehlende Unternehmensinformationen oder eine nicht abgeschlossene Unternehmensverifizierung können ebenfalls zu Einschränkungen führen.
Zahlungsprobleme
Abgelehnte Kreditkarten oder offene Rechnungen zählen ebenfalls zu den häufigen Ursachen.
Unsichere Kontostruktur
Mehrere private Profile mit Administratorrechten, verwaiste Assets oder chaotische Berechtigungen erschweren Meta die Zuordnung eines Unternehmens und können langfristig Probleme verursachen.
Was kannst du tun, wenn Assets in deinem Business Manager gesperrt wurden?
1. Ruhe bewahren
Viele Einschränkungen sind zunächst nur vorübergehende Sicherheitsüberprüfungen.
2. Den genauen Hinweis lesen
Meta zeigt in der Regel an, welcher Bereich betroffen ist und ob weitere Informationen benötigt werden.
3. Die Kontenqualität prüfen
Im Bereich Kontenqualität findest du Hinweise auf Richtlinienverstöße oder laufende Überprüfungen.
4. Unternehmensdaten kontrollieren
Sind alle Angaben vollständig?
Ist die Unternehmensverifizierung abgeschlossen?
Sind die Administratoren korrekt hinterlegt?
5. Einspruch einlegen
Falls du der Meinung bist, dass die Einschränkung unberechtigt ist, kannst du über den entsprechenden Bereich eine Überprüfung beantragen.
Wie kannst du zukünftige Sperrungen vermeiden?
Eine Garantie gibt es nicht.
Allerdings lassen sich viele Risiken durch eine saubere Struktur deutlich reduzieren.
Dazu gehören unter anderem:
ein eigener Meta Business Manager
klar geregelte Administrator- und Partnerzugriffe
eine vollständige Unternehmensverifizierung
Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Administratoren
saubere Werbekonten und Business Assets
eine strukturierte Kontenverwaltung
Meine Empfehlung
Viele Unternehmen arbeiten über Jahre mit gewachsenen Strukturen. Mitarbeiter wechseln, Agenturen erhalten Zugriffe und neue Werbekonten werden angelegt.
Dadurch entsteht häufig ein unübersichtlicher Business Manager mit unnötigen Risiken.
Eine professionelle Einrichtung sorgt nicht dafür, dass dein Business Manager niemals gesperrt wird. Sie schafft jedoch eine saubere Grundlage und reduziert typische Fehlerquellen erheblich.
Wenn du deinen Meta Business Manager neu strukturieren oder professionell einrichten lassen möchtest, findest du hier weitere Informationen zu meiner Meta Business Manager Einrichtung.
Häufige Fragen zu Sperrungen im Meta Business Manager
Kann ein gesperrter Business Manager wieder freigeschaltet werden?
Ja. Je nach Ursache können Einschränkungen nach einer Überprüfung oder nach der Behebung des Problems wieder aufgehoben werden.
Wie lange dauert eine Überprüfung?
Das variiert stark. Manche Anfragen werden innerhalb weniger Stunden bearbeitet, andere können mehrere Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen.
Kann ich während einer Sperrung weiter Werbung schalten?
Das hängt davon ab, welcher Bereich betroffen ist. Wird lediglich ein einzelnes Werbekonto eingeschränkt, können andere Werbekonten unter Umständen weiterhin genutzt werden.
Kann ich Sperrungen vollständig vermeiden?
Nein. Da viele Prüfungen automatisiert erfolgen, gibt es keine Garantie. Eine professionelle Einrichtung und eine saubere Kontostruktur helfen jedoch dabei, typische Fehlerquellen zu minimieren.
Du brauchst Unterstützung bei der Entsperrung des Meta Business Managers?
Falls du Unterstützung bei der Entsperrung brauchst, lass es mich wissen.
Ich leite dich professionell per Videocall durch alle Schritte
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